ご利用ガイド

価格表示について

  • 表示価格は消費税込です。(右横のかっこ内には、含まれている消費税額を表示しております）
 

お届け時期について

  • 通常の掲載品は入金確認後翌日から7日以内です。
  • お取り寄せ・Sold out表示の商品、受注生産品につきましては、別途納期をご案内いたします。
  • お届け日のご指定についてはご相談を承ります。
  • 年末年始など長期休業で納期が７日以上になる場合は、あらかじめスケジュールを公開し、配送上影響を受けるお客様にご連絡いたします。

送料について

  • お届け先の地域により送料が異なります。
北海道：1430円
北東北：1100円（青森 / 秋田 / 岩手）
南東北： 990円（宮城 / 山形 / 福島）
関東　： 880円（東京 / 埼玉 / 千葉 / 茨城 / 群馬 / 栃木 / 神奈川）
信越　： 990円（新潟 / 長野）
北陸　： 990円（富山 / 石川 / 福井）
中部　： 990円（岐阜 / 静岡 / 山梨 / 愛知 / 三重）
関西　：1100円（滋賀 / 京都 / 大坂 / 兵庫 / 奈良 / 和歌山）
中国　：1210円（鳥取 / 島根 / 岡山 / 広島 / 山口）
四国　：1210円（徳島 / 香川 / 愛媛 / 高知）
九州　：1430円（福岡 / 長崎 / 佐賀 / 熊本 / 宮崎 / 大分 / 鹿児島）
沖縄　：2530円
 
  • １配送先につきご注文金額の合計が消費税込11,000円以上の場合、送料無料にて発送をいたします。
  • 一部の大型・重量のある商品については、個別に送料（全国一律）を頂戴いたします。ご理解賜りますようお願いいたします。
  • ごくまれに配送可能なサイズ(３辺合計160cm)を超える場合があります。その場合はご連絡させて頂きます。
 


ギフトラッピングについて

  • おまかせギフトラッピングは無料です。※一部商品を除く
※詳細はこちらをご覧ください。　


ショップ会員について

  • APTY STYLE - アプティ オンラインストアのショップ会員にご登録いただくと、お買い物金額に応じてショップポイントが貯まります。
  • ショップ会員の登録手続きは簡単です。APTY STYLE - アプティ オンラインストアで商品をお買上げの際に、お客様情報の登録で行うことができます。
※[レジへ進む]→→[お客様情報] の画面下にある「ショップ会員」で「会員登録を行う」を選択
  • ショップ会員には年に１〜２回程度、おもちゃに関するご案内をお送りすることがあります。


ショップポイントについて

  • お買上げ金額の3%の仮ポイントが貯まります。
  • お買上げの際に選択した、各お支払い方法での最終決済を弊社にて確認した後、仮ポイントからショップポイントに振り替えをいたします。
  • 貯まったショップポイントは、次回以降APTY STYLE- アプティ オンラインストアでのみ、お買物にご利用いただけます。
  • ショップポイントの有効期限は３年です。


クーポンのご利用について

  • お客様宛に発行されたクーポンコードをご利用する場合は、ご購入手続きの際にクーポンコードを必ず入力して下さい。
おもちゃを選びカートに入れる
 ↓
次に進む
入力ページ中ほど、お支払い方法を選ぶ　の下に【クーポンコード入力】の欄がございます


ご利用になるクーポンコードを入力してください。

 ↓
ご注文完了前にクーポン割引が適用されていることをご確認ください。
 
  • Amazon payをご利用の場合も、クーポンコードはお使いいただけます。
おもちゃを選びカートに入れる
 ↓
Amazon payを選択
 ↓
お客様のAmazonアカウントでログインし【続行】をクリック
 ↓

ページ中程の【ご注文情報の確認・変更】最下段にショップクーポンの項目があります。
「変更」ボタンをクリックしてクーポンコードを入力後、保存してください。
 ↓
ご注文完了前にクーポン割引が適用されていることをご確認ください。
 
  • クーポンご利用の場合は必ずAPTY STYLE - アプティ オンラインストアのショップ会員に登録してください。
  • クーポンのご利用は発行対象となったご本人のみ有効です。
  • クーポンには有効期限があります。ご利用前にご確認ください。
 

お支払い方法について

クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、代金引換発送、コンビニ決済、郵便局振込みの中からお選びいただけます。

  • クレジットカードは、一括払いのみです。（VISA, MASTER, DINERS, JCB, AMEX)
  • Amazon Payのご利用にはAmazon.co.jp アカウントが必要です。
  • 楽天ペイはいつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
    ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
  • 代金引換発送の手数料は下記の通りです（お客様ご負担）
  • ※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセル、またはご注文者様の本人確認の連絡をする場合がございます。
代引き手数料(税込)
※金額は税込の商品購入総額です（送料を含む）
11,000円未満   330円/個
11,000円以上〜33,000円未満   440円/個
33,000円以上〜110,000円未満   660円/個
110,000円以上〜330,000円未満 1,100円/個
 
※領収書は発送伝票に添付されている「引き換え金受領証」をもって、代えさせていただいております。
 

コンビニ決済について

  • ご注文確定後〈コンビニ決済お手続きページ〉にお進み下さい。※APTY STYLE - アプティ オンラインストアでのご注文確定時点では、お支払いの手続きは完了していません。※
  • 全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップでお支払いができます。
  • 記載されているお支払期限内に、最寄りのコンビニでのお支払いをお願いいたします。
  • 決済手数料のうち300円（税込）はお客様のご負担となります。
  • ご入金が確認後、7営業日以内に出荷させていただきます。
  • 1回のご注文で30万円（税込）を超える場合、コンビニ決済はご利用いただけません。
  • お支払い期限内にご入金がない場合、自動的に注文はキャンセルになります。
 

郵便局払込みについて

  • 前払いの場合：ご案内連絡のあと10日以内にお手続きをお願いいたします。
  • ご入金確認後、7営業日以内の発送となります。
  • 後払いの場合（施設様向け）：商品の到着から10日以内にお手続きをお願いいたします。
    ※お申込みは「施設名」にてお申し込みください。◆個人名でのお申込みの場合、「前払い」をお願いする場合がございます。
  • 入金確認は、翌営業日以降となります。
  • 手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
▼振込先情報▼
【口座番号】00110-2-750421
【口座名義】APTY
 

領収書について

郵便局振込み、代引き、コンビニ決済　の場合
  • お支払いの際に受け取るお客様控えと同封される納品書を併せて領収書とさせていただきます。
  • 領収書の宛名はご注文主様の名前での発行となりますので、領収書をご希望の際はそちらのお名前でご注文ください。（異なる名前での領収書をご希望の場合はご相談ください。）
 
クレジット決済の場合
  • 商品購入時に備考欄に「領収書希望」とご明記ください。
  • 商品発送時に決済処理をし、領収書を同封させていただきます。
  • 領収書の宛名はご注文主様の名前での発行となりますので、領収書をご希望の際はそちらのお名前でご注文ください。（異なる名前での領収書をご希望の場合はご相談ください。）
 

返品 / 交換について

  • 出荷段階での不良品・破損品は７日以内にご連絡下さい。返品物はお手数ですが着払いでご返送下さい。
  • お客様のご都合による返品・交換はお受け出来かねます。
※返品・交換を承れないケース
  1. 商品到着後に発生した破損
  2. 開封済みの良品
  3. 木目など天然の風合いによるイメージの違い
  4. 到着後1週間以上経過している品
  5. 経年劣化による動作不良品
  6. 特注品（名入れなども含む）